Порядок возврата товара для Москвы 

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течении 7 (семи) дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• При отказе потребителя от товара Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную последнему по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
• Возврат и обмен товара возможен только при условии сохранения внешнего вида упаковки, потребительских свойств Товара, отсутствия на упаковке надписей, дополнительных маркировок и следов цветного скотча. Наличие документов обязательно.
• Если Вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену. 

Порядок возврата товара для Регионов

Условия:

• Возврат товара осуществляется в течение 7 дней.
• В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец
• В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как, не подошло по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр. услуги ТК оплачивает Покупатель.
• В обоих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема ТК компаний в своем городе.
• В случае, если клиент принимает решение отправить Товар ТК, с которой мы не сотрудничаем (например, почта России), риски по сохранности данного Товара клиент принимает на себя

Схема осуществления возврата:

• Клиент заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств по безналу.
• Отправляет отсканированное Заявления по эл. почте нам.
• Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней)
• Отправляется уведомление клиенту в эл.виде о решении
• Клиент отвозит заказ в ТК
• Товар поступает на склад Продавца, принимается кладовщиком
• В течение 7 дней после приемки Товара осуществляется возврат денежных средств клиенту. 

По всем гарантийным случаям обращаться на: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Для быстрой обработки гарантийного случаю указывайте следующее в письме:

1.Номер заказа

2.Артикул товара и колличество

3.Если товар поврежден обязательно прикрепите фото к письму.

4.Опишите проблему.